通辽市科技局信访接待制度

发布日期:2015-06-05    发布者:系统管理员     阅读量:

1、信访工作具体由办公室负责;

2、对来访的群众办公室负责组织接待,并解答上访问题,解答不了的事项,协调相关科室负责解答;

3、对上访信件进行分类,请示局主要领导,批示后,落实相关科室按期解决;

4、对受理的信访事项,在2个工作日内办理完毕,并视情况以电话、信件、电子邮件等形式将办理经过答复给信访人,情况复杂需要调查核实的可适当延长,但要说明原因,规定时限。不属职责范围处理的事项,要及时转递有关单位。

5、各相关科室,必须按要求、期限解答及解决群众提出的事件,事后要及时向办公室通报。

6、每季度办公室负责向局主要领导汇报一次信访工作,并及时向上级纪检监察部门汇报情况。

 

           二00九年二月